Communiquer et convaincre

Communiquer, convaincre
gerer les situations delicates

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	Objectifs Communiquer consciemment de façon efficace. Savoir convaincre dans toutes les situations. Développer son leadership

	Public Managers expérimentés ou ayant suivi le programme « Management : organisation, comportements et outils ».

	Prérequis Aucun prérequis n’est nécessaire pour ce stage

	Durée 2 jours

	Programme

Comment communiquer en equipe

La maîtrise du rôle de l’orateur
Savoir adapter sa communication au style de l’autre
Le schéma de la communication

Quatre techniques pour
une communication efficace

Observation, écoute, questionnement, reformulation.
La communication non verbale

Argumentation et force de conviction

L’affirmation de soi et l’assertivité
Développer son argumentation

Renforcer son leadership

Définitions du leadership
Identifier son style de leadership (auto-test de C.G. Young)
Renforcer son estime de soi
Développer son leadership avec l’intelligence
émotionnelle

Outils de negociation
(methode F2SC, méthode CNP)

Savoir dire non avec diplomatie et efficacite

Outils de creativite et brainstorming pour
faire emerger des idées nouvelles
(methode de Bono, cartes mentales)

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